做好標(biāo)準(zhǔn)編制 提升服務(wù)質(zhì)量 省質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化研究院專家組來集團(tuán)公司指導(dǎo)

       5月14日，東華集團(tuán)特邀安徽省質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化研究院專家組來集團(tuán)公司對(duì)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)編制工作進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是集團(tuán)公司致力于提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建東華品牌的重要路徑，近幾年來，隨著物業(yè)市場份額的不斷拓展，集團(tuán)公司著力加強(qiáng)了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，根據(jù)住宅物業(yè)、辦公物業(yè)、工廣物業(yè)三大物業(yè)類型的不同，按其工作內(nèi)容和流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化研究、制定、實(shí)施。2013年一次性通過國家質(zhì)量、環(huán)保、健康三體系暨QEO管理體系認(rèn)證。
     據(jù)悉，2014年8月，集團(tuán)公司成功入選省級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目。集團(tuán)公司組織企業(yè)經(jīng)營管理部、黨政辦公室、人力資源部、財(cái)務(wù)部、安監(jiān)技術(shù)部、法務(wù)部等相關(guān)部門正在緊鑼密鼓地按照要求及各自職能編制標(biāo)準(zhǔn)，在原有的標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)上進(jìn)一步深化，升華。目前，通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)四大塊已經(jīng)基本成型，涉及住宅物業(yè)、辦公物業(yè)、工業(yè)區(qū)物業(yè)三大類約240個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
　　此次，省專家組來集團(tuán)公司主要是對(duì)集團(tuán)公司初步建立的物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的整體結(jié)構(gòu)進(jìn)行綜合點(diǎn)評(píng)和后期編制工作的指導(dǎo)。據(jù)了解，專家組對(duì)集團(tuán)公司物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系及子體系的編制給予了肯定。集團(tuán)公司經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)人表示：“今后，集團(tuán)公司將按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)和階段目標(biāo)，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)編制工作。”