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新華社：從"賣房子"轉(zhuǎn)向"賣服務(wù)"，物業(yè)已成新增長點
發(fā)布時間：2017.08.16 作者：新華社發(fā)布: 2017-08-16
新華社：從"賣房子"轉(zhuǎn)向"賣服務(wù)"，物業(yè)已成新增長點
14日，國家統(tǒng)計局發(fā)布的“2017年1至7月份全國房地產(chǎn)開發(fā)投資和銷售情況”顯示，時隔19個月后，7月份全國住宅竣工面積首現(xiàn)下降。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，各項先行指標(biāo)顯示，中國房地產(chǎn)正逐漸由增量市場進入存量市場。未來開發(fā)商或?qū)摹百u房子”轉(zhuǎn)向“賣服務(wù)”，物業(yè)管理增值服務(wù)已成新增長點。
數(shù)據(jù)顯示，今年前7月，住宅竣工面積33543萬平方米，同比下降0.7%，其中7月份為自2016年1月以來單月首現(xiàn)下降。在建住宅面積增幅亦現(xiàn)趨緩：住宅施工面積增長2.8%，增速比前6個月回落0.1個百分點；住宅新開工面積增長11.9%，增速比前6個月回落3個百分點。
易居房地產(chǎn)研究院副院長楊紅旭認(rèn)為，新建住宅面積三大先行指標(biāo)出現(xiàn)下行并不是偶然現(xiàn)象。過去十幾年來，中國房地產(chǎn)商蓋了足夠多的房子，住宅存量很大。目前，我國人均住房面積已超過40平方米，未來居民對新房的需求增長不可持續(xù)。因此，未來新建住宅銷售量在總成交量中的占比將不斷下降，二手房交易將成為市場主導(dǎo)。
據(jù)易居研究院監(jiān)測，全國重點城市中，二手房成交量占比超過50%的城市有28個，北京、廈門、上海、深圳、吉林等5個城市的二手房成交量反超新房。
萊蒙國際上海公司常務(wù)副總經(jīng)理宋家泰也認(rèn)為，過去開發(fā)商賣了房幾乎就跟客戶沒關(guān)系了，但現(xiàn)在開發(fā)商的目標(biāo)客戶群體越來越少，因此如何通過運營和服務(wù)，在存量客戶身上挖掘新的利潤增長點至關(guān)重要。
記者采訪發(fā)現(xiàn)，售房后的自然延伸產(chǎn)業(yè)——物業(yè)管理增值服務(wù)已成為行業(yè)聚焦的新增長點。目前，不少專業(yè)物業(yè)公司和開發(fā)商旗下物業(yè)板塊已開始“跑馬圈地”，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”加速建設(shè)智慧社區(qū)。
“我們已經(jīng)把物業(yè)社區(qū)及管理互聯(lián)網(wǎng)化，通過‘互聯(lián)網(wǎng)+’升級社區(qū)生態(tài)。”彩生活服務(wù)集團CEO唐學(xué)斌說。
“住戶可以把‘彩之云’互聯(lián)網(wǎng)平臺當(dāng)做一把鑰匙，利用APP在小區(qū)開門、停車、充電、交物業(yè)費、投訴、保修，”唐學(xué)斌介紹說，物業(yè)已經(jīng)不再是看好門、掃好地就可以了，彩生活已從物業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的提供者轉(zhuǎn)型為平臺的提供者。
“當(dāng)購房者買了一套新房時，其實帶動了一條產(chǎn)業(yè)鏈。”綠地金融集團董事長耿靖說，“從裝修到家具、家電，都是在購房基礎(chǔ)上創(chuàng)造的服務(wù)供應(yīng)鏈。”
為謀求持續(xù)發(fā)展動力，不少標(biāo)桿房企開始積極進行業(yè)務(wù)擴展，加速向產(chǎn)業(yè)鏈下游拓展社區(qū)服務(wù)。如綠地集團瞄準(zhǔn)近350萬戶已購買“綠地房”的消費群體，打造金融生態(tài)系統(tǒng)——“吉客通”，并于近期提出“買房積分制”，即消費者的購房所獲積分可用于綠地在全國的CBD商戶、酒店、金融等消費。“綠地會為客戶提供個性的財務(wù)規(guī)劃，根據(jù)年齡和風(fēng)險偏好做出篩選，組合出最適合投資者的金融產(chǎn)品。”耿靖說。
在房地產(chǎn)傳統(tǒng)發(fā)展路徑撞上“天花板”時，多元化轉(zhuǎn)型路徑成為求新求變的必然之勢。絕大多數(shù)全國百強房地產(chǎn)企業(yè)均開始關(guān)注與地產(chǎn)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性較高的社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域，如物業(yè)管理、社區(qū)商業(yè)運營等。
“在房地產(chǎn)漸入存量時代之際，熱點城市的新房市場開發(fā)空間正在縮小，開發(fā)企業(yè)亦將出現(xiàn)分化。部分開發(fā)商仍可利用并購、拿地等方式繼續(xù)‘快周轉(zhuǎn)’模式，但對于多數(shù)企業(yè)來說，房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展模式將由傳統(tǒng)的一次性銷售轉(zhuǎn)向長期持有運營。”易居中國董事長周忻說。
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