南嶺新村小區辦收到業主送來的感謝信

近期，洞泉物業管理處南嶺新村小區辦主任劉艷華收到一面寫有“情系業主嚴防守保平安 疫情面前物業人勇擔當”的錦旗。

4月25日中午，在小區忙碌了一上午的劉艷華剛回到辦公室，就開始匯總當天收集到的各種業主需求信息。“瑣碎的事情特別多，手機一天到晚響個不停。”劉艷華說，自3月底疫情發生以來，她就將辦公室變成了臨時的“家”，疫情不散人不退。

“劉主任，我聽說我們小區好像有一個外地的業主，今天要回來。”接到業主電話后，劉艷華顧不上吃午飯，立刻返回工作崗位。同時，與社區工作人員取得聯系，詢問當天有無外地返淮人員進行電話報備，在得知無人員報備后，她要求小區所有工作人員提高警惕，防止外來人員進入小區。

下午3時許，劉艷華看到她居住在該小區的大伯哥，駕車進入小區。按照工作流程，劉艷華立即上前查驗其“二碼”。突然，劉艷華發現該車輛后面還坐了一位頭發花白的老人，經詢問得知，該老人是其大伯哥的老丈人，這位老人是從青島回淮的，且未提前向社區報備。劉艷華立即將其大伯哥一行拒之門外，并告知其未提前報備，不得進入小區。其大伯哥表示，老人持有核酸報告，且是陰性，想讓劉艷華予以通融，但遭到了劉艷華堅定的拒絕。

“我要為全體業主負責，你這沒有按照防疫要求來，肯定不行，我今天不能讓大爺進小區”。聽到劉艷華這樣說，其大伯哥表示不能理解，并與其產生了爭執，現場，一度僵持不下。社區工作人員到達現場后，經過協商溝通，按照防疫相關政策，對青島返淮老人實行了居家隔離政策，并對其上門進行“七天兩檢”。

“我們要為業主守好第一道防線，業主信任我們，我們更要做好防疫相關工作，不辜負業主的信任”。劉艷華說道。（李馨婷）