創先爭優 團結共進——潘北項目部綜合黨支部先進事跡

潘北項目部綜合黨支部成立于2012年，現有正式職工64人，黨員10人，是東華集團在潘北礦服務的一個窗口單位，負責全礦辦公樓、工廣、宿舍及周邊的衛生、保潔服務工作。近年來，綜合隊緊緊圍繞“樹窗口形象，創東華品牌”的服務宗旨，高起點、高標準、嚴要求、重質量，較好地發揮了黨支部的的戰斗堡壘作用的黨員的先鋒模范作用。

一、加強思想政治教育，提高黨員思想政治覺悟

按照公司黨委及黨總支要求，綜合黨支部先后建立和完善了黨支部工作制度、黨員學習制度、三會一課制度、黨員服務承諾制度等，使黨員做到了有章可循，在工作中自覺用黨員的標準規范自己的言行。思想政治教育，是做好黨的工作基礎，也是提高黨員思想政治水平的有效途徑。黨支部先后開展了理想信念教育、形勢任務教育、職業道德教育、遵紀守法教育等，組織黨員集中上黨課，進行黨員先進性教育培訓等，教育黨員要帶頭遵守制度、按章操作，以良好的工作作風投入到實際工作中去，進而保證了項目部在潘北礦的各項工作穩定有序的開展下去。

二、充實入黨積極分子隊伍，發展壯大基層黨組織

為了增強黨支部的戰斗力和吸引力，黨支部始終把發展入黨積極分子放在首位，采取了三種方式，即：對已提出入黨申請的員工，進行重點培養；對已列為入黨積極分子的，指定專人培養，定期談話考核，上報思想匯報材料；對沒有申請入黨的人員，要求黨員在日常工作中注意發現和培養有入黨要求的人員，主動接近他們，引導他們加入黨組織。截止目前黨支部已培養2名預備黨員、4名入黨積極分子，另外還有6名員工向黨組織提出了入黨申請。

三、積極適應“新常態”，全心全力提升物業服務水平

綜合隊始終以“優質就是形象，服務就是效益”為根本出發點，秉承“服務至上，誠信為本”的宗旨，提倡服務“無瑕疵”理念，以服務礦山、提高服務質量、樹立良好東華形象、讓業主滿意、穩固新區市場為己任，切實把每件事做好、做細，把強化細節工作納入到物業管理日常服務中去。一是加強環境保潔力度，嚴格執行潘北礦工作考核細則及物業管理操作規范，采用衛生承包責任制，廠區道路、辦公樓、綜合樓全部實行全天候保潔制度，從一草一木入手，全部由專人負責；在道路上安置垃圾桶，垃圾日產日清；工廣、道路實行每天兩次以上清掃，并實行了全天候環境保潔；樓梯實行每天清掃制度，做到環境保潔“五定”、“五凈”標準。二是加強服務水平，不管甲方反映的問題難度有多大，工作人員都要做到及時行動，解決問題，暫時處理不掉的，給予合理的解釋并爭取在最短的時間內給予答復，確保“件件有回音、事事有著落”。同時經常無償地為礦方排憂解難，如配合礦后勤管理中心搬運辦公及生活用品、為下井職工工作服繡上編號等等，得到了全礦干部職工的好評。

綜合隊是一個團結的、能戰斗的集體，雖然人員年齡層次、文化程度等參差不齊，但大家像一家人一樣互相關心、互相愛護、互相幫助，和諧共處，工作中不分份內份外，上班還是下班，只要工作需要、只要礦方要求，她們從不計較個人得失，總是能夠圓滿完成礦方交辦的任務。去年8月間，礦方從李嘴孜礦調入110名職工，要求兩天內必須把宿舍安排好，兩天后投入使用。雖然這項工作不是合同范圍內的，但是為了配合好礦后勤服務中心做好此項工作，綜合隊接到任務后，在安排好本職工作的同時，集中辦公樓和宿舍樓所有的服務人員加班延點打掃房間，搬運大衣柜及單人床等宿舍物品，每個人累的腰酸背痛，但沒有一個人埋怨，都在爭分奪秒地工作，直到把所有房間的床鋪布置到位，桌椅擺放整齊，房間衛生打掃干凈后，大家才陸續離開，此時已經離下班過去兩個多小時了。在綜合隊這個集體中，不管誰家遇到困難，全班都會主動去關懷和幫助，自覺伸出援助之手，自發組織捐款，把慰問金及時發放到最需要的員工手里，使每位員工都感受到大家庭的關心和溫暖。

成績是短暫的，發展是永恒的。潘北項目部綜合隊必將在今后的工作中繼續堅持“優質就是形象、服務就是效益”的理念，不斷提升職工的服務意識和服務水平，力爭開創新局面，再創新佳績，為潘北項目部順利實現全年各項工作目標做出更大貢獻。