東華集團(tuán)物業(yè)服務(wù)邁向標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程

近日，東華集團(tuán)出臺(tái)了“物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)考核辦法”，完善了物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)體系。

為進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)“國(guó)家物業(yè)服務(wù)一級(jí)企業(yè)資質(zhì)”的影響力，鞏固和延伸物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，今年以來(lái)，東華集團(tuán)開(kāi)展了物業(yè)服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”主題活動(dòng)。此次活動(dòng)也是貫穿2013年全年物業(yè)管理工作的主線，標(biāo)志著東華集團(tuán)物業(yè)產(chǎn)業(yè)向著管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)。

今年以來(lái)，該公司在全面開(kāi)展物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，健全和完善標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程，系統(tǒng)地建立了各類物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核制度，全面實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的規(guī)范化、系統(tǒng)化、流程化，建立有東華特色的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在推行物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程中采取循序漸進(jìn)、先試點(diǎn)后推廣的辦法。各物業(yè)處、分公司建立標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)物業(yè)小區(qū)和辦公物業(yè)點(diǎn)，新區(qū)項(xiàng)目部工業(yè)物業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)車(chē)間，6月底前實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)。對(duì)于2013年以后新承接的住宅物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，全面執(zhí)行“物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)程”，并于當(dāng)年全部達(dá)標(biāo)。該公司在開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中要求，物業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)在上半年標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，下半年“物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)程”必須在所有物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目中全面推開(kāi)。