元月9日,“省級標準化示范企業”評估驗收專家組蒞臨東華實業集團,對我公司推動服務標準化建設進行檢查、評估、驗收。經過專家對資料和現場的檢查評定,我公司以獲得專家組綜合評分95.5的高分順利通過驗收。
據悉,東華實業集團于兩年前申報并被確定為省級標準化試點單位以來,加強組織領導,明確責任任務,抽調精兵強將組成標準化研究小組,認真研究制定實施方案。積極組織人員參加省級服務業標準化培訓班;多次邀請省市質監局和省標準化研究院的專家到公司進行現場指導;組織人員學習相關資料,借鑒先進服務業經驗,為編制東華實業集團物業服務標準奠定堅實的理論基礎。標準化研究小組經常深入基層調查研究、征求意見,使標準化編制接地氣,有本企業特色。經過認真研究、廣泛征求意見,標準體系先后較大修改六次,小改小動不計其數,最終確定了一套具有東華實業集團企業特色的標準化體系,包括通用基礎標準36個,服務保障標準子體系11個、共109個標準,服務標準3個子體系、共272個標準,編制標準417個。本標準體系在東華集團物業服務項目具體實施過程中,對住宅、辦公和工廣物業進行分類指導、全面推進,取得了初步成效并通過驗收。
據了解,此次由省質檢廳標準化處處長溫家銓帶隊,省標準化研究院副所長張文秋任組長的領導專家組一行,來淮南共檢查驗收兩家,東華實業集團為淮南市唯一一家申請并如期獲得驗收的“服務業省級標準化示范企業”。
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