普及法律知識，增強從業人員依法服務意識

近日，東華集團法律服務部“送法下基層”到大通物業處、洞泉物業處、潘集物業處等多家單位，進行法律知識宣傳培訓，旨在向物業從業人員普及物業管理法等法律法規知識，進一步增強從業人員依法服務意識。

此次宣傳培訓主要圍繞安徽省和淮南市新頒布的《城市物業服務收費管理辦法》進行解讀和討論。法務部專業人員就物業費、停車費的構成和收費依據，車輛停放、電梯及水泵收費標準等涉及的法律問題進行了解析。據悉，他們還向參培人員講解了“保安”與“秩序維護員”、車位租用費與車輛管理費的屬性，以及物業欠費的追欠時效等工作中經常遇到的實際問題，深入潛出的講解，使物業從業人員對依法服務業主、依法管理物業有了一個清晰的認識。

據了解，與以往注重培訓小區辦主任不同，此次培訓擴大了范圍，培訓對象重點為客服等一線物業服務人員。同時，各單位還要求參加人員要將學到的法律知識帶回小區，利用晨會、專題學習會等形式向全員宣貫，學以致用，以依法服務推進和諧小區的創建，以從業人員懂法、用法助力物業管理轉型發展。